POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Como responsable del tratamiento de tus datos personales, CCLL SERVICIOS GENERALES S.A.C. pone a tu disposición la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales con la finalidad de informarte de manera clara, transparente y sencilla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento para adecuarla a cambios normativos, regulatorios o mejoras en nuestros procesos internos. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
1.	¿Qué datos utilizaremos?
CCLL SERVICIOS GENERALES S.A.C., identificada con RUC N.° 20602707688, con domicilio en Jr. Cerro Prieto N.° 316, Urbanización San Ignacio, Santiago de Surco, Lima, tratará los datos personales que resulten necesarios para el desarrollo de sus actividades empresariales y la prestación de sus servicios.
Los datos personales que podremos utilizar incluyen:
• Datos de carácter identificativo: nombres y apellidos, documento nacional de identidad (DNI), carné de extranjería, RUC, fotografía, firma, imagen, voz y otros datos de identificación.
• Datos de contacto: dirección domiciliaria, dirección electrónica, teléfono fijo o móvil y otros medios de contacto.
• Datos laborales y profesionales: profesión, ocupación, experiencia laboral, historial académico, referencias laborales y datos contenidos en currículums.
• Datos económicos y financieros: información bancaria necesaria para pagos, facturación, contratación de servicios o cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Datos de navegación: dirección IP, geolocalización aproximada, información del navegador, dispositivo utilizado y actividad dentro de nuestros canales digitales.
• Datos obtenidos mediante videovigilancia en nuestras instalaciones, cuando corresponda.
2.	¿Cómo recopilamos tus datos personales?
CCLL recopila tus datos personales de las siguientes formas:
Interacciones directas:
• Mediante formularios físicos o virtuales.
• Solicitudes de cotización.
• Contratación de servicios.
• Procesos de selección de personal.
• Contacto telefónico o por correo electrónico.
• Redes sociales corporativas.
• Atención presencial.
• Página web y otros canales digitales.
Interacciones indirectas:
• Información proveniente de fuentes de acceso público permitidas por la legislación.
• Información proporcionada por terceros autorizados.
• Información obtenida a través de herramientas tecnológicas y sistemas de análisis de navegación.
3.	¿Para qué utilizaremos estos datos?
Para dar cumplimiento a las finalidades necesarias y facultativas:
FINALIDADES NECESARIAS
Para este tipo de finalidad utilizaremos tus datos para:
• Atender consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos.
• Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y presupuestos.
• Gestionar, preparar, celebrar y ejecutar relaciones contractuales con clientes, proveedores y contratistas.
• Gestionar procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal.
• Realizar actividades administrativas, contables, tributarias y financieras relacionadas con nuestros servicios.
• Verificar la identidad de nuestros clientes, proveedores y colaboradores.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, laborales, tributarias y judiciales.
• Gestionar auditorías internas y externas.
• Garantizar la seguridad física y digital de nuestras instalaciones, sistemas informáticos y plataformas tecnológicas.
• Prevenir actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar la seguridad de la empresa o de terceros.
• Gestionar el uso de cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de nuestros canales digitales.
• Gestionar sistemas de videovigilancia implementados en nuestras instalaciones para fines de seguridad.
• Realizar encuestas de satisfacción relacionadas con los servicios contratados.
FINALIDADES FACULTATIVAS
Comerciales y publicitarias
Siempre que otorgues tu consentimiento previo, libre, expreso, informado e inequívoco, podremos:
• Contactarte para informarte sobre promociones, campañas, descuentos, beneficios y nuevos servicios ofrecidos por CCLL.
• Remitir información comercial mediante llamadas telefónicas, correo electrónico, mensajes SMS, WhatsApp, redes sociales u otros medios de comunicación.
• Elaborar perfiles comerciales básicos que permitan ofrecer servicios ajustados a tus intereses empresariales.
• Enviar boletines informativos (newsletter), invitaciones a eventos, capacitaciones, webinars y actividades corporativas.
• Realizar campañas de marketing digital y medición de resultados publicitarios mediante herramientas tecnológicas autorizadas.
4.	¿Es obligatorio brindar tus datos personales y cuáles son las consecuencias de proporcionarlos?
La entrega de los datos personales necesarios para la prestación de servicios, contratación, selección de personal o atención de requerimientos resulta indispensable para mantener una relación comercial, contractual o precontractual con CCLL.
En caso no proporciones la información requerida, podríamos encontrarnos imposibilitados de atender tu solicitud, contratar contigo o brindarte nuestros servicios.
Respecto de las finalidades facultativas, el otorgamiento de tu consentimiento es completamente voluntario. La negativa a otorgarlo no afectará la prestación de nuestros servicios.
5.	¿Cuál es el plazo de conservación de tus datos personales?
Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y durante los plazos establecidos por la legislación laboral, tributaria, comercial y demás normas aplicables.
Una vez cumplida la finalidad o vencidos los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
Recuerda mantener actualizada tu información para garantizar su exactitud y vigencia.
6.	¿A qué tipo de entidades o empresas brindaremos tus datos?
Podremos compartir tus datos personales con:
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Empresas de almacenamiento de información en la nube.
• Asesores legales, contables y auditores.
• Entidades financieras.
• Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias cuando exista obligación legal.
• Empresas vinculadas o socios comerciales cuando sea necesario para la ejecución de servicios contratados.
Asimismo, parte de la información podría encontrarse alojada en servidores ubicados dentro o fuera del territorio nacional bajo estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
7.  ¿Dónde puedes encontrar información sobre nuestros encargados de tratamiento?
Puedes solicitar información sobre nuestros encargados de tratamiento y terceros autorizados mediante los canales de atención habilitados por CCLL.
8.	¿De qué manera protegemos tu información?
Contamos con medidas legales, técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
Estas medidas tienen como objetivo:
• Evitar accesos no autorizados.
• Prevenir pérdidas, alteraciones o destrucción de información.
• Garantizar la continuidad operativa de nuestros sistemas.
• Proteger la información frente a incidentes de seguridad.
• Cumplir la normativa peruana de protección de datos personales.
9.	¿Qué puedes hacer si no estás conforme con el uso que hacemos de tus datos?
En cualquier momento podrás ejercer los siguientes derechos:
• Derecho de Información.
• Derecho de Acceso.
• Derecho de Rectificación.
• Derecho de Cancelación.
• Derecho de Oposición.
• Derecho de Revocación del consentimiento.
Para ejercer estos derechos podrás presentar tu solicitud al correo electrónico: contacto@ccllsac.com.
Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrás presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

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