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Canal formal

Libro de Reclamaciones

Registra tu reclamo o queja relacionada con los servicios de CCLL Servicios Generales S.A.C. La información será enviada al correo designado por la empresa para su revisión y atención.

Formulario virtual

La solicitud será remitida al canal interno configurado para la atención del Libro de Reclamaciones.

Canal oficial
Datos personales
Seleccione el tipo de documento para validar el formato.
Representante legal

Completar esta sección solo si el reclamo o queja se presenta en representación de una empresa o de otra persona.

Opcional. Si completa esta sección, seleccione el tipo de documento.
Datos del contacto
Solo números. Entre 7 y 15 dígitos.
Máximo 180 caracteres.
Detalles del reclamo o queja

Para el análisis de su caso, detallar fechas, importes, persona que lo atendió u otro dato importante.

Máximo 180 caracteres.
0 / 5000 caracteres

Documentación de sustento

Si tiene algún documento que desea adjuntar a su reclamo, podrá enviarlo al correo legalccll@gmail.com, indicando el nombre completo y el motivo registrado en este formulario. Se recomienda remitir la documentación en un plazo no mayor a 24 horas útiles.

Debes saber
  • La respuesta de su reclamo o queja será notificada a la dirección o correo electrónico indicado.
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables.

La información registrada será tratada únicamente para la gestión de su reclamo o queja, conforme a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

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